Nettbutikk og returvilkår for Solid Sikring AS (org. nr. 928 844 676)
1. Salgsbetingelser for private kunder
1.1 Generelt
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Solid Sikring AS sin nettbutikk til private forbrukere. Avtalen mellom kjøper og Solid Sikring AS anses som bindende når bestillingen er gjennomført i nettbutikken og ordrebekreftelse er mottatt.
1.2 Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) - Nettbutikken har valg mellom priser eksl/mva og inkl/mva - det er kunden sitt ansvar å sørge for at hen har valgt korrekt for sitt behov. Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg. Betaling kan gjennomføres via de betalingsmetoder som tilbys i nettbutikken. Kjøpesummen reserveres eller trekkes fra kundens betalingsmetode ved bestilling.
1.3 Levering
Levering av varer skjer til den leveringsadressen som er oppgitt ved bestilling. Normalt vil varene sendes innen 3-5 virkedager etter at bestillingen er bekreftet, med mindre annet er oppgitt. Leveringstid kan variere avhengig av leveringsmetode og lagerstatus.
1.4 Angrerett
I henhold til angrerettloven har forbrukere 14 dagers angrerett fra varen er mottatt. For å benytte angreretten må kunden gi melding til Solid Sikring AS innen fristen via kundeportalen. Varen må returneres i original emballasje og være i vesentlig samme stand som ved mottak. Returkostnader bæres av kunden.
1.5 Reklamasjon
Som forbruker har du rett til å reklamere på en vare i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget, og senest innen to år etter at varen er mottatt. For varer med lengre forventet levetid er fristen fem år. Ved reklamasjon kan kunden ta kontakt via kundeportalen.
1.6 Retur
Retur av varer må søkes om via kundeportalen, og kun godkjente returer vil bli behandlet. Varen må merkes med nødvendig retur nummer og sendes tilbake i forsvarlig emballasje for å unngå skade. Kunden er ansvarlig for varen til den er overlevert til Solid Sikring AS. Skader som oppstår under returtransporten er kundens ansvar.
1.7 Ansvarsbegrensning
Solid Sikring AS er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av feil eller mangler ved produktet, inkludert, men ikke begrenset til, tapt fortjeneste eller tapte inntekter. Solid Sikring AS sitt ansvar er begrenset til direkte tap og til varens verdi.
1.8 Lovvalg og verneting
Disse salgsbetingelsene er underlagt norsk lov. Tvister som oppstår i forbindelse med avtalen skal løses i henhold til norsk lov, med Oslo tingrett som verneting, med mindre annet er avtalt.
2. Salgsbetingelser for bedriftskunder
2.1 Generelt
Disse salgsbetingelsene gjelder for salg av varer fra Solid Sikring AS sin nettbutikk til bedriftskunder. Ved kjøp av varer aksepterer bedriften disse vilkårene med mindre annet er skriftlig avtalt.
2.2 Priser og betaling
Alle priser oppgis eksklusiv merverdiavgift (MVA) til bedrifter om ikke annet kommer tydelig frem og eventuelle fraktkostnader. Betaling skal skje i henhold til faktura, med mindre annet er avtalt. Standard betalingsbetingelser er 14 dager fra fakturadato for kunder med innvilget kreditt, for nye kunder uten kreditt kan det betales med kredittkort/kreditt via Klarna eller forskuddsfaktura utstedt av Solid Sikring As. Forsinket betaling kan medføre forsinkelsesrenter i henhold til forsinkelsesrenteloven.
2.3 Levering
Levering skjer til avtalt leveringsadresse. Leveringstiden vil bli oppgitt i ordrebekreftelsen og vil variere avhengig av produkttype og lagerstatus. Risikoen for varen overgår til kunden når varen er levert transportør for videresending til kunden.
2.4 Reklamasjon
Kunden må undersøke varene umiddelbart ved mottak. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen er oppdaget, og senest innen 12 måneder fra levering. Ved reklamasjon kan kunden kontakte Solid Sikring AS via kundeportalen.
2.5 Retur
Retur av varer må søkes om via kundeportalen, og kun godkjente returer vil bli behandlet. Varen må merkes med nødvendig retur nummer og sendes tilbake i forsvarlig emballasje for å unngå skade. Kunden er ansvarlig for varen til den er overlevert til Solid Sikring AS. Skader som oppstår under returtransporten er kundens ansvar.
2.6 Ansvarsbegrensning
Solid Sikring AS sitt ansvar er begrenset til direkte tap som følge av feil eller mangler ved varen. Solid Sikring AS er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapte inntekter eller tap av data.
2.7 Force Majeure
Solid Sikring AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor selskapets kontroll, herunder streik, lockout, pandemier, naturkatastrofer eller offentlige restriksjoner.
2.8 Lovvalg og verneting
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Tvister som oppstår i forbindelse med avtalen skal løses i henhold til norsk lov, med Oslo tingrett som verneting, med mindre annet er skriftlig avtalt.